Klantenservice

Hieronder vindt u antwoorden op een aantal veelgestelde vragen. Mocht uw vraag er niet tussen staan, neem dan contact met ons op!

Wat zijn de verzendkosten?

verzendkostenAlle orders worden binnen Nederland gratis verzonden!

Voor België geldt een tarief van €3,95.

Neem voor andere bestemmingen even contact op.

Welke vervoerder trekt straks aan mijn deurbel?

postnl_logoAlle bestellingen worden geleverd via PostNL.

Als u niet thuis bent, krijgt u een briefje in de bus. U kunt dan via een website aangeven wanneer u wel thuis bent.

 

Hoe kan ik betalen?

betalingU kunt  betalen via iDeal, PayPal, Creditcard, Mistercash, Giropay en een bankoverboeking.

Dit zijn zo’n beetje alle gangbare online betalingsmethoden voor Nederland en België.

 

Wat is de levertijd?

levertijdIndien op werkdagen voor 15:00 besteld en direct online betaald, is de levertijd binnen Nederland 1 werkdag. Individuele producten kunnen hiervan afwijken. Dit staat dan op de productpagina vermeld.

Als u kiest voor een bankoverschrijving als betaalmethode, dan is de snelheid afhankelijk van uw bank. Doorgaans is de levertijd dan 2 werkdagen langer. Leveringen naar België doen er over het algemeen 1 werkdag langer over om de geadresseerde te bereiken.

Leveringen naar het buitenland

globalLeveringen buiten de Benelux, maar binnen de EU, duren 2-5 werkdagen. Leveringen buiten de EU duren 1-3 weken.

Internationale verzending gaat per PostNL, DPD en/of hun partners in het buitenland.

14 dagen bedenktijd en terugsturen

terugsturenU mag het product gedurende 14 dagen vrijblijvend uitproberen. Bent u daarna niet tevreden, kunt het het gratis retourneren. Uiteraard dient het product en alle meegeleverde accessoires, inclusief eventueel meegeleverde batterijen, hiervoor in originele, complete en onbeschadigde staat te verkeren.

Wij vragen u vooraf uw retourzending aan te melden. Goederen die worden geretourneerd zonder aanmelding kunnen niet in behandeling worden genomen.